Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи центр диагностики и консультирования «Доверие» г.Владикавказа создан в середине 1990 годов. Создание Центра психологической помощи стало возможным благодаря изменению воспитательной системы образования. В основе философии психологического Центра «Доверие» положены принципы гуманистической педагогики: уважение личности, признание ее индивидуальности, вера в возможности ребенка, опора на его лучшие качества.
Руководителем Центра «Доверие» является Авсарагова Тамара Кимовна – «Почетный работник общего образования РФ». Главным результатом работы Тамары Кимовны является создание творческого коллектива, единомышленников который отвечает высокий творческий потенциал и функциональное взаимодополняемость.
Одним из направлений в работе Центра «Доверие» является оказание социально-психологической помощи детям, пострадавших в результате этнических войн, детям из семей мигрантов, беженцев и вынужденных переселенцев. С 1991 года педагоги-психологи работают по программе «Ты в этом мире не один». Программа «Ты в этом мире не один» отмечена Почетной грамотой участника Национального конкурса Совета Федерации Федерального Собрания РФ и Государственного управления «Инновации в региональном и местном управлении 2002», отмечена грамотой Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев.
Особое место в психолого-педагогической реабилитации является поддержка и психологическое сопровождение детей пострадавших в результате террористических актов. Комплексная психолого-педагогическая помощь оказывалась с 2004 по 2008 год пострадавшим в результате террористического акта в Беслане. Программа «Мы вместе» осуществлялась при содействии Швейцарского управления по развитию и сотрудничеству.
Отдельное направление деятельности Центра «Доверие» - социально-психологическая поддержка детей и их семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, переживших ситуацию психологического, физического насилия, горе из-за утраты близких. Служба психологической помощи и детский телефон экстренной психологической помощи «Доверие» работает в круглосуточном режиме в течение года. В службу обращаются на консультативный прием более 350 человек, а телефон «Доверие» принимает более 2500 обращений. Детский телефон экстренной психологической помощи «Доверия» с 1994 года является членом Российской ассоциации «Телефоны экстренной психологической помощи».
Ранняя помощь детям и семьям имеющих проблемы развития стала одной из приоритетных областей деятельности. В рамках программы «Золотой ключик» акцент делается на раннее развитие детей с использованием современных методик арт-терапии, Монтессори, игровой терапии. Программа направлена на развитие творческих способностей, воображения, мышления и памяти, развитие речевой культуры, взаимодействия со сверстниками и взрослыми.
Центр «Доверие» сотрудничает с 59 дошкольными образовательными организациями и 42 общеобразовательными организациями г.Владикавказа. Специалисты Центра на основании договоров о сотрудничестве вместе с образовательными учреждениями проводят психологические консилиумы, выступают на методических объединениях и педагогических советах. Гуманистическая педагогика начинается с позиции педагога. С детьми, должен работать только профессионально подготовленный педагог, понимающий проблемы развития ребёнка, верящий в его возможности, освоивший методы развития личности и психолого-педагогической помощи. Осознавая важность и необходимость внедрения в образовательный процесс инноваций педагогический коллектив Центра «Доверие» работает над проблемой: «Повышение качества образовательного процесса в системе психолого-педагогического сопровождения детей в условиях инновационной среды г.Владикавказ».
Значимым результатом содержательного развития педагогического коллектива является разработка различных моделей психолого-педагогического сопровождения ориентированных на способность ребенка к изменению и личностной динамики саморазвитию, самосовершенствованию. Педагоги стараются использовать возможность реализации принципа «здесь и теперь», а не только ориентируются на далекие полезные для будущего результаты.
В 2013, 2017 гг. Центр «Доверие» был внесен в Книгу Почета общероссийского кадастра государственных и муниципальных предприятий и учреждений. В 2017 году учреждение внесено в национальный реестр ведущих образовательных учреждений России (свидетельство № 1006 от 22.11.2017).
